Der Kunde an erster Stelle
Angetrieben von der Zufriedenheit unserer Kunden,stellen wir die
Kundenanforderungen in den Mittelpunkt unserer
Prioritäten.
Aggreko möchte wissen was Kunden denken,um entsprechende
Maßnahmen zur Verbesserung des Service ergreifen zu können.Unser
Programm ACE (Aggreko Customer Experience) ermöglicht es jedem
unserer Kunden am Ende der Vermietung ein Feedback abzugeben, die
Kundenbefragung wird per email verschickt und beinhaltet 4
Fragethemen:
- Verkauf- und Bestellvorgang
- Lieferung und Produktqualität
- Kundendienst und Support
- Rechnungsstellung
Unser Ziel: Ein hochwertiger Service von der Kundenanfrage bis
zur Rechnungsstellung
Wie ? Durch Maßnahmen,basierend auf Kundenfeedback
und permanente Verbesserungsvorschläge die von
unseren Aggreko Mitarbeitern durchgeführt werden.